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Toutes nos collections sont imaginées et conçues dans nos bureaux, en France. Nous recherchons ensuite les meilleures compétences et les unités de fabrication les mieux adaptées. Une grande partie de nos collections est produite en Inde, terre colorée et inspirante, connue pour son savoir-faire textile incomparable. Nous travaillons également avec des partenaires Portugais, Belges et Indiens.
Nous avons plus de 300 revendeurs en France et dans le reste du monde. Pour savoir où trouver les produits Gabrielle, vous pouvez cliquer ici.
Compte
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Commande
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Pour toute question ou problème relatif à votre commande vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : contact@gabrielle-paris.com ou au 03 66 97 97 72
La commande peut-être réglée par les moyens suivants :
- Par carte bancaire ( Carte bleue, Visa, Eurocard, Mastercard) grâce au serveur sécurisé de la banque CIC Monetica paiement et grâce au protocole SSL.
- Par Paypal
- Par Alma en 3 fois sans frais, à partir de 300 euros de commande.
Si vous possédez une carte cadeau, il vous suffit d'entrer le code de réduction au moment de régler votre commande. Le montant sera automatiquement déduit et il vous suffira de payer le reste de votre commande par le moyen de paiement de votre choix.
Oui, à partir de 300 euros, vous pouvez décider de payer avec Alma. Cette option est disponible lors du passage au paiement de votre commande.
Livraison/retour
Les frais de livraison sont gratuits en France métropolitaine à partir de 150€ d'achat, hormis les commandes de mobilier.
Le délais d'expédition des commandes est indiqué dans les fiches produits. Hormis les commandes de mobilier, toutes nos commandes sont expédiées dans les 48 heures ouvrées suivant votre commande sauf :
- En période de soldes, le délai peut-être rallongé de 3 jours.
- Cas exceptionnel, dans ce cas le délai est mentionné dans la fiche article.
- Si votre commande comprend plusieurs articles aux délais différents, elle sera envoyée dès que tous les articles seront disponibles.
- Pour une commande de mobilier, l'expédition se fait sous 5 à 8 semaines;
Vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner vos achats contre remboursement. Les retours sont gratuits en France métropolitaine sauf pour les produits soldés. Dans ce cas, les frais de retour sont à votre charge.
Nous ne faisons pas d'échange standard. Pour commander un autre article, il suffit de repasser une commande sur l'e-shop.
Les articles doivent être retournés non utilisés et non lavés dans leur emballage d'origine, avec les étiquettes et le bordereau de livraison reçu. Dès réception des produits retournés dans nos locaux, nous lançons la procédure de remboursement.
Nous nous engageons à vous rembourser votre commande dans un délai maximum de 14 jours à partir du moment où les produits retournés ont été réceptionnés et contrôlés.
Oui, il est possible de modifier l'adresse de livraison après avoir passé commande à la condition que celle-ci soit toujours en cours de préparation et n'ait pas quitté notre entrepôt logistique.